TOP >Q&A

Q&A

ご注文に関して

A. フルオーダーのデザインと異なりとても簡単です。既製デザインから商品をお選びいただき、その後メールのやりとりで記載内容を送っていただくだけです。メールで文章や添付ファイルのやりとりができれば大丈夫です。 ご不安なことや分からないことがありましたらお気軽にお問い合わせください。

A. もちろんできます。サークル、その他団体様、個人様など幅広く承ります。
※ 恐れ入りますが、風俗営業は当店が使用しているデザイン素材の利用が規制されているためお引き受けすることができません。

A. ご注文が正常に完了していない場合があります。ご注文状況をご確認いたしますので、恐れ入りますが、「ご注文日」「ご注文商品」「ご注文者様のお名前」をご記入いただきお問い合わせフォームからご連絡ください。 また、お持ちの携帯電話によっては、携帯電話以外からのメールを受信しないよう標準設定されていることがあります。お手数ですが、ドメイン指定解除設定状況をご確認いただき、[info@paper-rabbit.net]を受信できるように設定をお願いいたします。 また迷惑メールフォルダに入っていないかのご確認もお願いいたします。

A. 申し訳ございませんが、現在サンプルはご用意しておりません。

A. 申し訳ございませんが、全てメールでのやりとりとなっております。 分からないことやご不安な点などがございましたら、どんな些細なことでもお問い合わせください。実際お会いいただかない分、より丁寧なご対応を心がけております。正式ご依頼後に緊急時の電話番号をお知らせいたししますが、電話に出られない場合もございますのでご了承ください。緊急時を除いてはメールでのご連絡をお願いいたします。

商品に関して

A. デザインを一から依頼するフルオーダーの商品ではなく、セミオーダーの商品だからです。 セミオーダーは、記載内容をお客様でご用意いただき、予めデザインしている商品に差し替える形ですので、出張による打ち合わせやカウンセリング、下請けへの依頼(掲載写真の撮影、イラスト・写真素材の購入など)というようなサービスが加算されないため、制作時間とコストの大幅な削減を実現しております。価格は抑えても、ひとつひとつ丁寧に、できるだけご要望にお応えして作成いたします。

A. 同じテンプレートデザインで複数の方にご注文していただけるので、完全オリジナルデザインにはなりません。また、色合いや紙の種類などを実物で確認することができないまま印刷されるので、パソコンなどのディスプレイの表示とイメージが異なる可能性があります。

A. 枚数が多い場合はできます。
ご希望の枚数をお知らせいただきましたらお見積もりいたします。 「100枚単位の商品を50枚でご注文」のように少ない枚数でのご注文はお受付しておりません。また、「100枚単位の商品を150枚でご注文」のように端数の入る枚数もお受付しておりません。ご了承ください。

A. はい。対応しております。
ご希望の紙やサイズ、加工などがありましたらお気軽にお問い合わせください。 ご要望をお聞きした上でお見積りいたします。

A. 可能なものはお受けしております。
お見積もりいたしますのでお気軽にお問い合わせください。

A. 申し訳ございませんが、お渡しできるものは印刷物のみとなり、デザインデータはお渡しできません。
当店の商品に使用しているフォントやデザイン素材や画像などは無断で複製、2次使用できない契約(利用規約)となっておりますので、改変可能なAI、PDFなどのデザインデータの譲渡・販売・配布はできません。

制作に関して

A. AIやPDFなどでベクターデータのものか、PNGデータでしたらお入れできます。
メールに添付して送っていただきましたらお調べいたします。

A. はい。お好きな項目を記載できますので、サンプルの項目を削除、変更、追加ができます。
※記載範囲内に入りきらないほどの追加はご遠慮ください。

A. はい。お客様からいただいた記載内容通りの表記になります。 こちらで文字の校正は行っておりませんのでご注意ください。


A. 申し訳ございませんが、基本的にメール本文への記載をお願いしております。
ただし、メール本文にて記載いただけない場合(手書きや印刷物の写真でのご提出)は、追加料金加算で、こちらで文章の打ち込みをお受けすることは可能です。詳しくはお問い合わせください。

A. 申し訳ございませんが、メール本文への記載をお願いしております。
エクセルやパワーポイント、PDFなどは互換性の問題により、文字が抜け落ちるなどの不具合が発生する場合があり、ご遠慮いただいております。

A. 申し訳ございませんが、記載文章や内容は全てお客様の方からご提出いただいております。

A. 色など簡単に変更可能なものについてはできる限り無料で対応したいと考えております。ただし、柄など大幅な変更の場合は、オプションのカスタマイズ料金が発生する可能性がございます。お見積もりいたしますのでお気軽にお問い合わせください。

A. 差し替え可能なものとそうでないものがございます。
可能な商品は、商品詳細ページの商品説明に記載しております。

A. 当店のストックにある一般的なイメージ画像でしたらご用意できます。
お問い合わせください。当店のストックにないジャンルのものや、写真についての細かいご指定やご要望にはお応えできませんのでご了承ください。

A. 申し訳ありませんが、行っておりません。 一般的なイメージ画像などをこちらでご用意できる場合もありますのでお気軽にご相談ください。

A. オプションのカスタマイズ料金が発生いたしますが、できる限りお客様のご要望に添いたいと考えております。商品によってはお受けできない場合もございます。詳しくはお問い合わせください。

A. 印刷前でしたら修正可能です。
修正は2回まで無料とさせていただきます。3回目からは1回の修正につきオプションの追加修正料(1,000円)が発生いたします。

A. はい。必ず事前にデザインをメールに添付してお送りいたします。
ご確認いただき、決定の旨をご返信いただいてからの印刷開始となります。

お支払い・配送に関して

A. お支払いはゆうちょ銀行への払込み/振替/振込、またはクレジットカード払い(VISA/Master Card/Diners)となります。 詳しくは「お支払いについて」をご覧ください。

A. 当店では領収証の二重発行を避けるため、原則として発行いたしておりません。ご各金融機関より発行される振込み控えや振込証明、またはクレジットカードの利用明細ををもって領収証の発行に代えさせていただきます。(会計法規上、税務署において問題なく認められます。)

A. 時間指定できる商品とできない商品がございます。詳しくはお問い合わせください。
※ 時間指定できる場合でも、あくまでも「希望」としての承りとなりますので、必ずお届けするという保証はできません。配送の遅延によるお客様の損害について、弊社では一切責任を負いませんのでご了承ください。

A. まだ発送されていない商品であれば可能です。
メールで、件名を「配送先変更依頼」として、お早めにご連絡ください。

A. 申し訳ございませんが、それぞれの商品ごとに発送を行っております。ご了承ください。

A. 申し訳ございませんが、対応しておりません。

納期に関して

A. 例えば1営業日は翌日、2営業日は2日後(翌々日)となります。

A. はい。お急ぎでご入用の場合は、オプションで「特急最短仕上げ」(4,500円)もご用意しております。 詳しくは「特急最短仕上げ」のページをご覧ください。

再発注に関して

A. はい。以前当店でデザインさせた頂いた制作物に関して再印刷を承っております。
6ヶ月以内の再印刷は、内容に変更がない場合、商品価格の30%割引にて承っております。 デザインデータは当店にて大切に保管しておりますので、再印刷が必要な時にお申し付け下さい。詳しくは「再発注について」のページをご覧ください。

A. はい。その場合、修正ありの再印刷になり、商品価格の15%割引にて承っております。
詳しくは「再発注について」のページをご覧ください。

A. 申し訳ございませんが、新規のご注文として承っております。

その他

A. デザイン制作に入る前でしたら可能です。
デザイン制作に入りますと、商品の性質上、お客様のご都合によるキャンセルはお受け致しかねますのでご注意ください。詳しくは「キャンセルについて」のページをご覧ください。

A. 申し訳ございませんが、商品の性質上、お客様のご都合による返品はできませんのでご了承ください。
詳しくは「返品・不良品について」のページをご参照ください。

価格一覧表
再発注の方はこちら


Calendar

2019年12月
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031
2020年1月
1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031
営業時間:10:00〜19:00
休業日:背景色がの日
Top